FORMAS DE PAGO

1. En INHECA CANARIAS, aceptamos como forma de pago contado y transferencia bancaria inmediata, según acuerdos comerciales.

ENVÍOS

1.    Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicadas en el pedido. También pueden recoger el pedido en las instalaciones de INHECA CANARIAS, previa confirmación de orden preparada.
2.    Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
3.    El tiempo aproximado de envío establecido, será de 7 días laborables desde la recepción del pago del documento de venta comunicado por correo electrónico. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
4.    Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción y reflejar en el documento de entrega cualquier desperfecto que pudiera apreciar de la mercancía y en los paquetes recibidos.
5.    Los gastos de envío van siempre por cuenta del cliente, salvo condiciones especiales pactadas.

DEVOLUCIONES

1. 1.    Cumpliendo con la normativa vigente para ventas B2B, el cliente tiene derecho de devolver o cambiar cualquier artículo comprado en www.inheca.com (excepto los artículos promocionados en zona o precio OUTLET que no se podrán ni cambiar ni devolver), en los plazos legales en los artículos 336 y 342 del Código de Comercio desde la fecha de recepción. Dicha devolución o cambio, debe de realizarse en el envoltorio original que recibe el producto sin abrirlo. En los Términos y Condiciones Generales de Venta B2B se detallan los plazos de reclamación.
   2.    Antes de realizar la devolución tendrá que comunicarlo enviando un e-mail a info@inheca.com , especificando número de documento de venta, código de artículo y motivo de la devolución.
   3.    En el caso de devolución de la mercancía, si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, el cliente correrá con los gastos de devolución y nuevo envío del artículo por el que quiera cambiarlo; en el caso de que en ese momento no encuentre nada por lo que le gustaría cambiar el producto devuelto se le asignará un Vale de compra para que pueda canjearlo en el plazo de 30 días naturales.
      
      Si la causa de la devolución  fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, INHECA CANARIAS correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
     
   4. INHECA CANARIAS se reserva el derecho de rechazar devoluciones y cambios comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

*** Estas condiciones pueden cambiar sin previo aviso ***